Amazon schuldet Ihnen Geld.
Ich hole es zurück.
Verlorene, beschädigte oder nie zurückgeschickte FBA-Ware wird nur erstattet, wenn jemand die Fälle findet und fristgerecht einreicht. Ich prüfe Ihr Konto jeden Monat – und Sie zahlen nur, wenn Amazon tatsächlich erstattet.
Kostenlosen Erstcheck anfragenSo funktioniert esWarum gerade jetzt?
Amazon hat die Fristen deutlich verkürzt. Für Ware, die im Logistikzentrum verloren geht oder beschädigt wird, haben Sie nur noch 60 Tage ab der Meldung Zeit für einen Antrag. Bei Kundenrücksendungen liegt das Fenster zwischen dem 45. und 105. Tag nach der Erstattung an den Kunden. Wer nicht regelmäßig nachsieht, verliert diese Beträge endgültig.
Viele Fälle erstattet Amazon inzwischen automatisch – aber längst nicht alle. Und wo Amazon erstattet, setzt es oft eine eigene Schätzung der Einkaufskosten an, wenn Sie keine hinterlegt haben.
Leistungen
FBA-Erstattungen
Monatliche Prüfung von Wareneingang, Lager, Kundenrücksendungen und Remissionen. Ich reiche nur sauber belegte Fälle ein und verfolge sie nach.
20 % vom erstatteten Betrag
Konto-Check
Ein zweiter Blick auf Produktseiten, Varianten, Werbung und Kontozustand – mit einer klaren, priorisierten Liste, was zuerst zu tun ist. Schriftlich, ohne Telefonat.
Deutsche Produktseiten
Titel, Stichpunkte und Beschreibung, die nach Deutschland klingen statt nach Übersetzung – geschrieben von jemandem, der selbst rund 200 Produktseiten auf amazon.de betreut hat.
Wer dahintersteht
Ich bin Tobias Gensicke. 2017 habe ich meine eigene Amazon-Marke für Geldbörsen und Lederwaren gegründet und auf 13 Marktplätze in Europa, Großbritannien und dem Nahen Osten ausgebaut – mit rund 200 Produkten und rund 10 Millionen Euro Umsatz über die Jahre. Die Arbeit in Seller Central habe ich selbst gemacht: Produktseiten, Varianten, Werbung, Lagerbestand und Fälle beim Verkäuferservice.
Bei meinem eigenen Konto habe ich das Lagerbestandsbuch Zeile für Zeile abgeglichen, für jeden Artikel einen Fall eröffnet und die Referenznummern nachgereicht, als der Support sie verlangte. Genau diese Arbeit mache ich heute für andere Händler.
Ich arbeite remote und schriftlich, auf Deutsch oder Englisch. Abgerechnet wird über mein Unternehmen, die Stonebridge Ventures Group LLC.
Kostenloser Erstcheck
Sie richten mir eine Nutzerberechtigung in Seller Central ein, ich sehe mir die letzten Monate an und schicke Ihnen eine Übersicht: welche Fälle offen sind, welche Fristen laufen und mit welchem Betrag ungefähr zu rechnen ist. Unverbindlich.
Erstcheck per E-Mail anfragenOder direkt an post@sellerhilfe.de · Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags.