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Angebot unterdrückt, Variante kaputt, Fall hängt? Ich löse es.

Ein Angebot verschwindet aus der Suche, eine Variantenfamilie zerfällt, der Verkäuferservice antwortet mit Textbausteinen. Ich finde die Ursache, behebe sie und bleibe am Fall dran – und Sie zahlen nur, wenn es gelöst ist.

129 €

netto pro Fall, nur wenn gelöst. Größere Aufräumarbeiten am Katalog zum Festpreis nach Absprache.

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Typische Fälle

Problem	Was ich mache
Angebot unterdrückt oder inaktiv	Ursache in Seller Central finden (z. B. fehlende Pflichtangaben, Bild, Titel) und beheben. Mehr im Ratgeber Amazon-Angebot unterdrückt.
Variantenfamilie fehlerhaft	Eltern- und Kind-Artikel prüfen, Variantenthema korrigieren, Lagerdatei aufsetzen.
Falsche Produktdaten	Falsche Kategorie, falsche Attribute oder Bilder, die Sie nicht ändern können – per Lagerdatei oder Fall korrigieren.
Fall beim Verkäuferservice hängt	Den Fall mit den richtigen Nachweisen und Referenzen neu aufsetzen und nachverfolgen.

Keine Kontosperrungen. Ist Ihr ganzes Verkäuferkonto gesperrt oder deaktiviert, bin ich der Falsche – dafür brauchen Sie spezialisierte Beratung. Den Zustand Ihres Kontos können Sie im Ratgeber Amazon-Kontozustand einordnen.

So läuft es ab

Problem schildern. ASIN und eine kurze Beschreibung genügen.
Einschätzung innerhalb eines Werktags. Ich sage Ihnen, ob ich helfen kann und welche Rechte ich brauche.
Lösung. Ich behebe die Ursache bzw. führe den Fall mit Amazon.
Rechnung erst, wenn es gelöst ist.

Häufige Fragen

Was heißt „nur wenn gelöst“?

Ich stelle die Rechnung erst, wenn das Angebot wieder aktiv ist bzw. das Problem behoben ist. Klappt es nicht, zahlen Sie nichts.

Helfen Sie auch bei einer Kontosperrung?

Nein. Bei gesperrten oder deaktivierten Verkäuferkonten brauchen Sie spezialisierte Beratung. Ich kümmere mich um Probleme mit einzelnen Angeboten und Fällen.

Wie schnell geht es?

Ich sehe mir den Fall innerhalb eines Werktags nach Freigabe des Zugangs an. Wie lange Amazon für die Bearbeitung braucht, kann ich nicht beeinflussen – ich bleibe aber am Fall dran.

Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer. Alle Preise netto. Die Rechnung stellt die Stonebridge Ventures Group LLC (USA) aus; bei Unternehmen in Deutschland bzw. der EU in der Regel ohne Umsatzsteuer im Reverse-Charge-Verfahren.

Schildern Sie mir Ihr Problem

ASIN und eine kurze Beschreibung genügen. Sie hören innerhalb eines Werktags von mir.

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Oder direkt an post@sellerhilfe.de · Antwort in der Regel innerhalb eines Werktags.