Seller Central: Nutzer hinzufügen, Berechtigungen vergeben und Zugang wieder entziehen

Weitere Nutzer laden Sie in Seller Central unter Einstellungen > Benutzerberechtigungen ein; die Funktion gibt es nur im Verkaufstarif Professionell. Eigene Mitarbeitende bekommen eine Einladung, externe Agenturen und Berater autorisieren Sie laut Amazon als Dienstleister. Ihr Passwort geben Sie in keinem Fall weiter.

Stand: Oktober 2026, geprüft anhand der Hilfe-Seiten von Amazon · von Tobias Gensicke, 2017–2026 selbst Amazon-Händler auf 13 Marktplätzen

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Zwei Wege: Mitarbeitende oder Dienstleister

Amazon unterscheidet in der Hilfe klar, wer Zugriff bekommt. Die richtige Methode hängt davon ab, ob die Person innerhalb oder außerhalb Ihres Unternehmens arbeitet.

Beide Wege laufen über dieselbe Seite: Einstellungen > Benutzerberechtigungen. Die Funktion steht laut Amazon nur Verkäufern im Verkaufstarif Professionell zur Verfügung. Im Tarif Einzelanbieter können Sie keine weiteren Benutzer anlegen.

Mitarbeitende einladen: Schritt für Schritt

1. Wählen Sie im Drop-down-Menü Einstellungen die Option Benutzerberechtigungen.
2. Gehen Sie zu Mitarbeitende > Mitarbeitende(n) einladen.
3. Geben Sie die Daten der neuen Person ein und klicken Sie auf Einladung senden. Wiederholen Sie das für jede weitere Person.
4. Die eingeladene Person folgt den Anweisungen in der E-Mail von Amazon.
5. Legen Sie danach die Berechtigungen fest (nächster Abschnitt).

Ein Hinweis aus dem Verkäuferforum, veröffentlicht von einem Amazon-Mitarbeiter im Februar 2024: Der neue Benutzer braucht eine E-Mail-Adresse, die noch nie für ein Amazon-Konto verwendet wurde. Schlägt die Einladung fehl, ist das der erste Punkt, den Sie prüfen sollten.

Berechtigungen vergeben und ändern

1. Öffnen Sie Einstellungen > Benutzerberechtigungen.
2. Klicken Sie im Abschnitt Mitarbeitende verwalten neben der Person auf Bearbeiten.
3. Passen Sie die Berechtigungen an und speichern Sie die Änderungen.

Amazon spricht in der Hilfe von der „Berechtigung zum Anzeigen und Bearbeiten“. Wer in einem Bereich nur nachsehen muss, braucht dort keine Bearbeitungsrechte. Amazons Rat im selben Forenbeitrag: Geben Sie nur die Mindestberechtigungen, die für die Arbeit nötig sind, und prüfen Sie die vergebenen Rechte regelmäßig.

Wann jemand zum Administrator wird

Eine Stufe verdient besondere Vorsicht. Erteilen Sie einer Person für die Seite Benutzerberechtigungen selbst die Berechtigung zum Anzeigen und Bearbeiten, wird sie laut Amazon zum Administrator. Sie kann dann Berechtigungen für andere Mitarbeiter und Dienstleister verwalten. Ohne diese Freigabe sehen Mitarbeiter und Dienstleister die Seite gar nicht.

Wenn die Verantwortlichen wechseln

Ein Verkäuferkonto lässt sich laut Amazon nicht übertragen. Wechselt der Inhaber des Unternehmens, muss der neue Inhaber ein eigenes Verkäuferkonto einrichten. Wechseln nur die Personen, die das Konto betreuen, fügen Sie die neuen Leute als Benutzer hinzu und entfernen die alten. Die Zugangsdaten des primären Benutzers gehören nicht in die Übergabe.

Warum Sie niemals Ihr Passwort weitergeben

Manche Händler geben einer Agentur oder einem Freelancer einfach die eigenen Zugangsdaten. Amazons Hilfe ist hier eindeutig: Zugangsdaten sind an das jeweilige Konto gebunden, und vertrauliche Informationen dürfen nicht weitergegeben werden.

Dazu kommt die Haftung. Amazon schreibt, dass Sie für die Handlungen aller Benutzer haften, die Sie Ihrem Konto hinzufügen, einschließlich Missbrauch oder illegaler Aktivitäten. Amazon empfiehlt, Zugriff nur Personen zu gewähren, die Sie kennen und denen Sie vertrauen. Mit Ihren eigenen Zugangsdaten hätte jemand außerdem dieselben Rechte wie Sie, also auch die Auszahlungseinstellungen, die eigene Benutzer gerade nicht bekommen.

Externe Dienstleister autorisieren

Amazon nennt in der Hilfe zwei Bedingungen auf Ihrer Seite: Sie brauchen ein aktives Seller-Central-Konto und müssen Kontoinhaber oder Kontoadministrator sein. Der Dienstleister muss im Solution Provider Portal von Amazon registriert sein und seine Rollen dort freigegeben haben.

1. Starten Sie über den Autorisierungslink, den Ihnen der Dienstleister schickt, oder über seine Angebotsseite im Service-Provider-Netzwerk (dort: Jetzt autorisieren).
2. Prüfen Sie die Rollen, für die Amazon den Dienstleister zugelassen hat.
3. Optional: Schränken Sie einzelne Rollen ein und begrenzen Sie den Zugriff mit dem Filter Land/Region.
4. Bestätigen Sie mit Dienstleister autorisieren. Der Zugriff gilt 365 Tage.
5. Kam die Anfrage über das Service-Provider-Netzwerk, muss der Dienstleister sie noch annehmen, bevor der Zugriff aktiv wird.

Vor Ablauf der 365 Tage erhalten Sie laut Amazon Erinnerungen und können die Autorisierung unter Services verwalten verlängern.

Welche Rechte ein Dienstleister für Prüfaufträge braucht

Welche Rollen ein Dienstleister überhaupt anfragen kann, legt Amazon über dessen Registrierung fest. Innerhalb dieses Rahmens entscheiden Sie. Unsere Empfehlung bei sellerhilfe.de, abgeleitet aus Amazons Grundsatz der Mindestberechtigungen:

Für unseren Amazon-Konto-Check genügen Leserechte; wir ändern dabei nichts im Konto. Was eine Erstattungsprüfung im Einzelnen umfasst, steht im Ratgeber FBA-Erstattung beantragen.

Zugang wieder entziehen

Mitarbeitende entfernen

1. Öffnen Sie Einstellungen > Benutzerberechtigungen.
2. Wählen Sie im Abschnitt Mitarbeitende verwalten das Drop-down-Menü neben der Person.
3. Klicken Sie auf Benutzende(n) entfernen.

Dienstleister entfernen

1. Gehen Sie zu Services verwalten (in der Hilfe auch „Dienstleistungen verwalten“ genannt).
2. Wählen Sie neben dem Anbieter Entfernen und bestätigen Sie.

Laut Amazon wirkt das Entfernen sofort: Der Dienstleister verliert den Zugriff auf alle Rollen und Daten, automatisierte Prozesse und Integrationen des Dienstleisters funktionieren nicht mehr. Das Entfernen lässt sich nicht rückgängig machen; für einen neuen Zugriff ist eine komplette neue Autorisierung nötig. Verträge außerhalb von Seller Central werden dadurch nicht gekündigt.

Amazon nennt typische Anlässe: Der Auftrag ist abgeschlossen, Sie wechseln den Dienstleister, Sie brauchen die Leistung nicht mehr oder Sie haben Sicherheitsbedenken. Wer nach einem Prüfauftrag aufräumt, schützt nebenbei auch den Kontozustand, denn jeder offene Zugang ist ein mögliches Risiko.

Stand Oktober 2026, geprüft anhand der Hilfeseiten von Amazon Seller Central (amazon.de).

Häufige Fragen